ПАО «БАНК ВТБ». Новый функционал - "Чат с Банком"
Добрый день.
Новый функционал - "Чат с Банком".
Назначение – Общение клиента/агента с банком напрямую.
Новый функционал - "Чат с Банком".
Назначение – Общение клиента/агента с банком напрямую.
После того как заявка направлена на рассмотрение в банк, у пользователя (клиента/агента) появляется возможность общения с банком в заявке на инстанции, для этого необходимо выполнить следующие действия:
Перейти в заявку на инстанцию (кнопка "перейти в сервис")
1. Перейти в вкладку "Запросы и обсуждения"
2. Нажать на кнопку "Новое сообщение"
3. Выбрать в "Типе запроса" - "Чат с банком" и нажать кнопку "Отправить"
4. В созданном чате с банком (обращении) появляется возможность указывать комментарии и прикреплять документы.
1. Перейти в вкладку "Запросы и обсуждения"
2. Нажать на кнопку "Новое сообщение"
3. Выбрать в "Типе запроса" - "Чат с банком" и нажать кнопку "Отправить"
4. В созданном чате с банком (обращении) появляется возможность указывать комментарии и прикреплять документы.
1.  |
2.
 |
|
3.
 |
4.
 |